রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

88cm-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা কতটা সাবধানে রাখি, সেটা এই পাতায় স্পষ্ট করে বলা আছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই নীতির প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হবে।

তথ্য এনক্রিপ্টেড রাখা হয়bKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষকে তথ্য বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট মালিকের অনুরোধে তথ্য মুছে দেওয়া হয়
88cm আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
গোপনীয়তা বিষয়ক যোগাযোগ

তথ্য নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের জানান

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে চাওয়া, সংশোধন করা বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে সরাসরি আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত যেকোনো গোপনীয়তা বিষয়ে আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জবাব দিই। আপনার অনুরোধ নিশ্চিত করতে অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ওয়ালেট তথ্য দিয়ে পরিচয় যাচাই করতে হবে।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি লাইভ চ্যাটে আপনার তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠান।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা-সংক্রান্ত বিস্তারিত অনুরোধের জন্য সহায়তা ইমেইলে লিখুন; আমরা যাচাই করে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্টের সেটিংস বিভাগ থেকে সরাসরি নিজের প্রোফাইল তথ্য আপডেট বা ডাউনলোড করুন।
তথ্য সুরক্ষা পদ্ধতি

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে রক্ষা করি

SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে OTP-ভিত্তিক লগইন যাচাই — প্রতিটি স্তরে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখার ব্যবস্থা আছে। মোবাইলে বা ব্রাউজারে যেখান থেকেই প্রবেশ করুন, সেশন ডেটা নির্দিষ্ট সময় পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়। আপনার তথ্য কতদিন রাখা হবে সেটা নির্ভর করে লেনদেনের ধরন ও স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর।

কুকি নীতি আমরা সেশন পরিচালনা ও ব্যবহারের ধরন বুঝতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারবেন।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। একাধিক ডিভাইস থেকে একই অ্যাকাউন্টে প্রবেশের ক্ষেত্রে প্রতিটি সেশন আলাদাভাবে যাচাই হয়।
তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও লেনদেনের রেকর্ড আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়।
তৃতীয় পক্ষ নিয়ন্ত্রণ পেমেন্ট প্রক্রিয়ার বাইরে কোনো তৃতীয় পক্ষকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেওয়া হয় না; চুক্তিভিত্তিক গোপনীয়তা বাধ্যবাধকতা প্রযোজ্য।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য, অধিকার এবং যোগাযোগের পথ নিয়ে নিচে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নের উত্তর দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র পেমেন্ট যাচাইয়ে ব্যবহার হয়। কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষকে এই তথ্য দেওয়া হয় না।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিজের তথ্য দেখুন বা সহায়তা চ্যাটে অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাই হলে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।

মোবাইল সেশনে ডিভাইস টাইপ ও OTP যাচাইয়ের লগ রাখা হয় নিরাপত্তার জন্য। এই তথ্য বিপণনে ব্যবহার হয় না এবং সেশন শেষে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

কুকি বন্ধ করলে কিছু সেশন ফিচার কাজ নাও করতে পারে। তবে মূল অ্যাকাউন্ট, লেনদেন ও সহায়তা চ্যাটে কোনো প্রভাব পড়বে না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও লেনদেনের রেকর্ড আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত থাকে। এর বাইরের তথ্য আপনার অনুরোধে মুছে দেওয়া হয়।

এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অবস্থানের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশে প্রচলিত ডেটা সুরক্ষা বিধি মেনে আমরা তথ্য প্রক্রিয়া করি।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।